Qualité Garantie !

Qualité garantie

Vous êtes satisfait ou remboursé, nous garantissons à 100% la constance de la qualité de notre produit. Nous sommes intransigeants sur la qualité !

Nos pellets sont certifiés DINplus 7A249. Nos scieries et nos partenaires sont régulièrement audités. Nous faisons systématiquement tester nos pellets en laboratoire.

Dans l’éventualité où vous seriez amené à observer une différence de qualité lors d’une de vos livraisons, nous nous engageons à remplacer la marchandise à nos frais ! N’hésitez pas à consulter nos conditions générales de vente.

Nous pouvons nous permettre de vous proposer cette garantie grâce au fait que nous travaillons sur base d’un approvisionnement sans faille, tant au niveau des volumes, que de l’homogénéité de la qualité de notre produit.

La sélection rigoureuse des bois qui serviront à la fabrication de notre pellet, allié à l’intransigeance du processus de contrôle des différentes étapes de sa conception, nous permet de vous proposer ce qui se fait de mieux en termes de combustible bois.

Nous disposons de notre propre département technique qui peut réaliser des nettoyages ou des entretiens de vos poêles et chaudières. Nous pouvons également envoyer un technicien spécialisé en cas de soucis suite à une livraison. C’est une garantie pour vous de toujours avoir une solution rapide en cas de problème.